Productos disponibles
La tienda puede ofrecer productos digitales, como revistas, audios, plantillas o archivos descargables, y productos fisicos, como mazos, impresos u otros articulos editoriales.
Cada ficha de producto indicara su precio, modalidad de entrega, disponibilidad, caracteristicas principales y, cuando proceda, gastos de envio.
Proceso de compra y pago
El pago se procesara mediante Stripe Checkout cuando la integracion este activada. Haberlas Haylas no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria.
Stripe puede tratar datos necesarios para gestionar el pago, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. Su tratamiento se rige tambien por sus propias condiciones y politicas.
Productos digitales
Tras la confirmacion del pago, los productos digitales se entregaran mediante enlace de descarga, correo electronico o area privada, segun se indique en la ficha del producto.
Al tratarse de contenido digital, la ejecucion de la entrega puede comenzar tras la compra. Cuando la descarga o acceso digital haya comenzado con consentimiento de la persona compradora, el derecho de desistimiento puede quedar limitado conforme a la normativa aplicable.
Productos fisicos y envios
Los productos fisicos requieren datos de envio: nombre, direccion postal, ciudad, provincia, codigo postal, pais y, cuando sea necesario, telefono de contacto.
Los plazos, transportista y gastos de envio se indicaran durante el proceso de compra o en la ficha del producto. Los plazos son estimados y pueden variar por causas logisticas ajenas a Haberlas Haylas.
Stock y disponibilidad
La disponibilidad de productos fisicos depende del stock indicado en la tienda. Si un producto esta agotado, no deberia poder anadirse al carrito.
Si se produjera una incidencia de stock despues de la compra, se contactara con la persona compradora para ofrecer una solucion: espera, sustitucion si procede o reembolso.
Devoluciones y cancelaciones
Para productos fisicos, podras solicitar informacion sobre cambios o devoluciones escribiendo a tcortubi@haberlashaylas.com. El producto debera conservarse en condiciones adecuadas, salvo defecto o incidencia imputable al envio.
Para productos digitales ya descargados o accedidos, las devoluciones pueden no estar disponibles cuando haya comenzado la ejecucion del contenido digital con consentimiento expreso, sin perjuicio de los derechos que correspondan por producto defectuoso o incidencia tecnica.
Incidencias
Si tienes problemas con una descarga, un pago, un envio o un producto recibido, escribe a tcortubi@haberlashaylas.com indicando el numero de pedido y el correo usado en la compra.