Responsable del tratamiento
Responsable: Teresa Cortubí, responsable del proyecto editorial Haberlas Haylas.
Correo de contacto para cuestiones de privacidad: tcortubi@haberlashaylas.com.
Datos que se recogen
Cuando utilizas el formulario de contacto, se tratan los datos que facilitas: nombre, dirección de correo electrónico, asunto y contenido del mensaje.
Cuando realizas una compra, se podran tratar datos de cliente y pedido: correo electronico, nombre, apellidos, telefono, productos adquiridos, importe, estado del pedido, datos de pago facilitados por Stripe y datos necesarios para la entrega.
En productos fisicos, tambien se trataran datos de envio: nombre de destinatario, direccion postal, codigo postal, ciudad, provincia, pais, transportista y numero de seguimiento si se genera.
La web utiliza además una cookie técnica de sesión necesaria para proteger el formulario y gestionar su funcionamiento seguro. Puedes consultar sus detalles en la Política de cookies.
Finalidad y base jurídica
- Atender consultas y comunicaciones: responder a los mensajes enviados mediante el formulario. La base jurídica es el consentimiento manifestado al enviar voluntariamente la consulta.
- Seguridad y funcionamiento del formulario: prevenir envíos automatizados y mantener la sesión técnica necesaria. La base jurídica es el interés legítimo en proteger la web y prestar el servicio solicitado.
- Gestionar compras y pedidos: tramitar el pago, confirmar el pedido, entregar productos digitales, preparar envios fisicos y atender incidencias. La base juridica es la ejecucion del contrato de compra.
- Cumplir obligaciones legales: conservar informacion de facturacion, pagos o reclamaciones cuando exista obligacion legal. La base juridica es el cumplimiento de obligaciones legales.
Conservación de los datos
Los mensajes se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y, posteriormente, durante el plazo imprescindible para gestionar responsabilidades derivadas de la comunicación.
Los datos de clientes, pedidos y direcciones se conservaran mientras sea necesario para gestionar la compra, entregas, incidencias, garantias, devoluciones y obligaciones legales aplicables.
Destinatarios
Los datos no se venderán ni se cederán a terceros con fines publicitarios. Podrán ser tratados por proveedores tecnológicos o de correo electrónico necesarios para recibir y gestionar las comunicaciones, así como comunicarse cuando exista obligación legal.
Podran ser tratados por proveedores tecnologicos necesarios para alojar la web, mantener la base de datos, gestionar correos, procesar pagos, preparar descargas privadas o tramitar envios.
Cuando el checkout con Stripe este activo, Stripe actuara como proveedor de pago y tratara los datos necesarios para procesar la transaccion, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. Haberlas Haylas no almacena los datos completos de tarjeta.
Derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad de tus datos escribiendo a tcortubi@haberlashaylas.com, indicando en el asunto Protección de datos.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Comunicaciones comerciales
El envio de una consulta o la realizacion de una compra no implica la suscripcion automatica a comunicaciones comerciales. La suscripcion al Circulo se gestiona de forma separada mediante MailerLite.